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Questions fréquentes

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp.

Comment réserver un VTC à Bordeaux ?

Par téléphone au 07 69 59 65 00, par WhatsApp au même numéro ou avec le formulaire de demande de devis. Nous vous confirmons la réservation et le prix avant la course.

Quelle est la différence entre un VTC et un taxi ?

Un taxi peut être hélé dans la rue et roule au compteur. Un VTC se réserve à l’avance, même quelques minutes avant, et son prix est fixé à la réservation : il ne dépend ni des bouchons ni de l’heure. Si vous cherchez un taxi à Bordeaux pour un trajet prévu, un VTC est souvent plus simple et plus prévisible.

Pouvez-vous venir rapidement ?

Oui, selon la disponibilité de nos chauffeurs. Pour une course dans l’heure, appelez-nous plutôt que d’utiliser le formulaire.

Y a-t-il un supplément la nuit, le dimanche ou les jours fériés ?

Non. Nos prix sont les mêmes 24h/24 et 7j/7, jours fériés compris.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire et espèces. Une facture vous est remise sur demande.

Combien de passagers et de bagages ?

Jusqu’à 4 passagers dans la Tesla Model 3. Si vous êtes 4 avec de grandes valises, précisez-le à la réservation. Pour un groupe, nous pouvons prévoir un ou plusieurs vans.

Avez-vous des sièges pour enfants ?

Oui, un siège enfant ou un rehausseur sur demande. Indiquez l’âge de l’enfant à la réservation.

Quelle zone desservez-vous ?

Bordeaux et sa métropole, toute la Gironde (Bassin d’Arcachon, Médoc, Libournais) et la Nouvelle-Aquitaine. Nous faisons aussi des trajets longue distance partout en France.

Le trajet peut-il être remboursé par l’Assurance maladie ?

Non. Nous sommes un service de VTC : seuls les taxis conventionnés et les ambulances peuvent assurer des transports pris en charge par l’Assurance maladie.

Pourquoi une voiture électrique ?

La Tesla Model 3 est silencieuse, confortable et n’émet aucun gaz à l’échappement. Vous voyagez au calme, et votre trajet pollue moins.

Le prix peut-il changer pendant le trajet ?

Non. Le prix annoncé à la réservation est celui que vous payez, même en cas d’embouteillage ou de détour imposé par la circulation.

Est-ce plus cher qu’un taxi ?

Un taxi roule au compteur : le prix final dépend de la circulation, de l’heure et du jour. Avec nous, le prix est connu d’avance et identique jour et nuit, ce qui rend la comparaison simple avant de réserver.

Comment payer ?

Par carte bancaire ou en espèces, auprès de votre chauffeur. Une facture vous est remise sur demande.

Où allez-vous ?

Donnez-nous votre trajet et l’heure : nous vous confirmons le prix tout de suite.